Het retourproces van Mobileparts.shop

Je wilt graag artikelen retourneren aan Mobileparts.shop. In bijna alle gevallen krijg je van ons kosten gecrediteerd, behalve als je zelf een verkeerde bestelling hebt geplaatst en wanneer de ‘niet-goed-geld-terug’ garantie niet geldt. In 3 simpele stappen kun je een retourmelding maken:

Gratis retourneren via het RMA formulier

1. Online aanmelden
Meld je retour aan via de website onder ‘mijn account’. Klik vervolgens op het kopje ‘retouren’. Hier zie je overzicht van al je bestelde artikelen en kun je gemakkelijk aangeven welke van deze artikelen je retour wilt sturen.

2. Verzend je artikelen gratis retour met het verzendlabel
Wanneer je jouw RMA bevestigd, krijg je van ons een verzendlabel en pakbon toegestuurd via de e-mail. Hiermee kun je jouw zending gratis aan ons versturen. In jouw account kun je tevens de status van je zending volgen. De pakbon doe je in de doos en het verzendlabel plak je op de zending om het gratis aan ons retour te sturen.

3. Pak je zending stevig in, indien mogelijk in originele verpakking

Pak je zending stevig in zodat er geen transportschade ontstaat. Hiervoor ben jij als klant namelijk verantwoordelijk. Wij sturen je een bevestiging wanneer we de retourzending hebben ontvangen en houden je op de hoogte van de verdere status. Binnen 10 werkdagen crediteren we de kosten als je daar recht op hebt.

Retour zenden vanuit landen buiten Nederland?

De verzendkosten worden achteraf aan je gecrediteerd.