Termini e condizioni generali (aziendali)

Termini e condizioni generali 2Service B.V. per clienti aziendali

Introduzione
Di seguito troverai i termini e le condizioni generali applicabili a tutti i contratti a distanza che sottoscriverai con noi. Questi termini e condizioni non si applicano ai clienti che sono consumatori / clienti che non agiscono secondo una professione o a nome di una società. Premi qui per i termini e le condizioni relativi ai consumatori. I termini e le condizioni generali di seguito contengono molte informazioni che possono risultare importanti per te come cliente. Per questa ragione, sei tenuto a leggere con attenzione i termini e le condizioni generali. Ti raccomandiamo inoltre di salvare o stampare i termini e le condizioni generali, e archiviarli in modo da poterli consultare in futuro.

Articolo 1. - Definizioni 
1.1 2Service: 2Service B.V., sita ad Arnhem. Registrata presso la Camera di Commercio di Arnhem con il numero 52222861, agendo sotto il nome di 2Service.
1.2 Cliente: Una persona giuridica / persona fisica che agisca secondo una professione o per conto di una società accettando un accordo con 2Service.
1.3 Accordo: Ogni accordo tra 2Service e il cliente al quale sono stati dichiarati applicabili questi termini e condizioni generali.
1.4 Termini e condizioni generali: Condizioni attuali
1.5 Sito(i) web: I siti web 2Service B.V. consultabili tramite http://www.Mobileparts.shop e ogni altro sottodominio correlato. 
1.6 Account: L'ambiente personale del cliente, questo viene reso disponibile al cliente a seguito della registrazione sul sito web.

Articolo 2. - Applicabilità dei termini e delle condizioni generali
2.1 I termini e le condizioni generali si applicano a tutte le offerte speciali, accordi e spedizioni 2Service, se non espressamente accordato per iscritto in modo differente.
2.2 Qualora il cliente, all'interno del proprio ordine, conferma o notifica dell'accettazione, includa disposizioni o condizioni differenti da, o non incluse nei, termini e condizioni generali, queste saranno vincolanti per 2Service solo e limitatamente a quanto sia stato espressamente accettato per iscritto da 2Service. 
2.3 Questo accordo è in olandese. 
2.4 I termini e le condizioni generali non sono applicati ad accordi sanciti tra 2Service B.V. e i clienti che non agiscono in base a una professione o per conto di una società. I termini e le condizioni generali per clienti vengono applicati a questa tipologia di clienti (consumatori).   

Articolo 3. - Conclusione
3.1 L'accordo è stipulato sul sito web (o sui siti web) quando il cliente accetta l'offerta eseguita da 2Service, le condizioni allegate a questo siano state osservate da parte di 2Service e la procedura d'ordine sia stata completata. 
3.2 Qualora il cliente abbia accettato elettronicamente l'offerta, 2Service è tenuta a confermare immediatamente tramite via elettronica la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Fino a quando non sia stata confermata la ricezione dell'accettazione, il cliente ha il diritto di sciogliere l'accordo. Inoltre, la conferma include i contenuti facenti parte dell'accordo, come archiviati da parte di 2Service.
3.3 Inoltre, il cliente ha la possibilità di stipulare un accordo in modo differente che attraverso il sito web, o i siti web. Qualora un ordine venga effettuato tramite telefono, l'accettazionesarà confermata immediatamente. Qualora questo non si verifichi, non sarà valido alcun accordo. Qualora l'ordine sia effettuato via fax, 2Service confermerà la ricezione tramite fax.
3.4 Questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le tipologie di ordini eseguiti tramite il sito web, o i siti web. 
3.5 Qualora risultasse, in seguito all'accettazione dell'accordo o in qualsiasi altro modo l'accordo sia stato stipulato, che il cliente abbia fornito informazioni non corrette, 2Service ha il diritto di sottostare ai suoi obblighi solamente dopo aver ricevuto le corrette informazioni.       

Articolo. 4 - Prezzi e informazioni relative al sito web
4.1 Tutti i prezzi presenti all'interno del sito web e all'interno di altri materiali forniti da 2Service, includono l'IVA e altre imposte governative. Tutti i prezzi presenti non includono i costi di trasporto e i possibili costi correlati al metodo di pagamento prescelto. 
4.2 La disposizione 4.1 inerente l'IVA e altre imposte governative non è applicata qualora il cliente abbia effettuato il login, come spiegato nell'Articolo 1.2. I prezzi affissi sono intesi esclusi da IVA.
4.3 I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo totale finale, il quale è affisso durante la procedura d'ordine all'interno del sito web. 
4.4 Le informazioni relative a possibili costi di consegna, e altri costi addizionali, sono forniti da 2Service all'interno del sito web, o dei siti web, in luoghi dove è facile per il cliente trovare tali informazioni ed è quindi possibile per il cliente consultare tali dati prima di prendere la decisione di accettare l'accordo.
4.5 Si è prestata la massima attenzione durante la stesura dei contenuti presenti all'interno del sito web, o dei siti web. In ogni caso, 2Service non può garantire che tutte le informazioni presenti sul sito web, o sui siti web, siano sempre corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni presenti sul sito web o sui siti web, e presenti in altri materiali forniti da 2Service, sono quindi soggetti a errori di digitazione e programmazione.
4.6 2Service non può essere ritenuta responsabile per differenze (di colore) causate dalla qualità dello schermo e/o dalle impostazioni dello schermo.      

Articolo 5. - Esecuzione dell'accordo 
5.1 2Service ha il diritto di coinvolgere terzi per portare a termine i suoi obblighi derivanti dall'accordo. Questi terzi possono includere, ma non sono limitati a, servizi postali e corrieri.
5.2 All'interno del sito web, o dei siti web, è chiaramente dichiarato come sarà effettuata la spedizione.
5.3 Le tempistiche di consegna degli ordini saranno chiaramente descritte all'interno del sito web, o dei siti web, o qualora non sia stato portato a termine un accordo in merito ai tempi di consegna, il prodotto sarà in ogni caso consegnato entro 30 giorni. Qualora sia stato accordato un periodo più lungo, questo sarà adottato come periodo di riferimento.
4.4 Le informazioni relative all'esistente periodo di consegna, e al metodo di consegna, sono fornite da 2Service all'interno del sito web, o dei siti web, in luoghi dove è facile per il cliente trovare tali informazioni ed è quindi possibile per il cliente consultare tali dati prima di prendere la decisione di accettare l'accordo.
5.5 Qualora 2Service non sia in grado di consegnare i prodotti secondo il periodo accordato, informerà di questo il cliente. In questo caso, il cliente può accettare una nuova data di consegna oppure rescindere l'accordo senza incorrere in alcun costo. In questo caso, non esiste alcun diritto al rimborso per danno causato al cliente a causa di qualsiasi ritardo.
5.6 Qualora i prodotti ordinati non siano più disponibili, 2Service ha il diritto di inviare al cliente un prodotto similare. 2Service garantisce che le specifiche tecniche della spedizione alternativa sottostiano a quelle dell'ordine effettuato originariamente. Qualora il prezzo del prodotto alternativo sia superiore, la differenza sarà a carico di 2Service. 
5.7 Appena i prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato, i rischi correlati a questi prodotti passano a carico del cliente.
    

Articolo 6. - Pagamento 
6.1 Qualora l'ordine sia effettuato tramite il sito web, o i siti web, il cliente è tenuto a effettuare i pagamenti a 2Service utilizzando i metodi di pagamento indicati nella procedura d'ordine effettuata sul sito web, o i siti web. 2Service decide quale metodo, o metodi, di pagamento è/sono disponibili per ogni ordine. Inoltre, le informazioni generali relative ai metodi di pagamento sono presenti sul sito web, o siti web, e possono facilmente essere trovate e consultate dal cliente prima di effettuare la decisione di accettare l'accordo. 
6.2 Qualora sia stato raggiunto un accordo in modo differente da quello tramite sito web, o siti web, 2Service sarà tenuto ad informare il cliente in merito al metodo di pagamento.
6.3 I differenti metodi di pagamento per gli ordini eseguiti tramite il sito web, o i siti web, o di ordini effettuati in modo differente, possono differire di volta in volta. 
6.4 2Service ha il diritto di proporre differenti metodi, oppure rifiutare di proporre certe tipologie di pagamento. Inoltre, 2Service ha il diritto di impostare ulteriori condizioni relative ai metodi di pagamento, nel caso 2Service lo ritenga necessario. 
6.5 Qualora si verificasse un pagamento in ritardo, il cliente è tenuto a pagare l'ammontare stabilito più l'interesse relativo e, in aggiunta, ogni costo legale ed extra legale, inclusi i costi relativi ad avvocati, ufficiali giudiziari e agenzie di riscossione. Inoltre, 2Service ha il diritto, nel caso dopo vari promemoria i pagamenti dovuti non siano stati ricevuti, di domandare ogni compensazione e pagamento oltre la scadenza, così come si riserva il diritto di non inviare gli ordini, anche nel caso un anticipo del pagamento sia stato effettuato da parte del cliente. 
6.6 In caso di beni ordinati o prenotati specificatamente per il cliente, è richiesto un deposito del 25% del prezzo di acquisto. 
6.7 Qualora si verifichi la situazione citata all'articolo 6.6, il cliente sarà tenuto a pagare l'intero ammontare (rimanente) per l'acquisto prima che i prodotti siano consegnati.

Articolo 7 - Mantenimento della proprietà
7.1 Ci riserviamo il diritto di mantenere la proprietà dei beni da noi consegnati fino al momento del pagamento dell'intero ammontare del prezzo di tutti i beni consegnati, o da consegnare al cliente.   

Articolo 8 - Cancellazione e restituzione 
8.1 I clienti, come riferito all'interno dei termini e delle condizioni generali, non hanno il diritto di recesso, come stabilito dal Volume 7 del Codice Civile dei Paesi Bassi. 
8.2 Senza pregiudicare la disposizione all'interno del primo paragrafo di questo articolo, i clienti hanno diritto a restituire l'ordine a 2Service secondo il periodo stabilito dopo la ricezione dell'ordine, o a nome del cliente, come specificato nella procedura RMA.
8.3 2Service accetterà solamente restituzioni che siano state registrate precedentemente tramite il modulo di restituzione pubblicato all'interno del sito web, o dei siti web. 
8.4 2Service sarà tenuta ad accettare solamente articoli non danneggiati e inutilizzati nella loro confezione originale, non danneggiata e non aperta. 
8.5 La procedura di restituzione (vedi la sezione FAQ) e i periodi qui specificati sono applicati come condizioni addizionali a questi termini e condizioni generali  

Articolo 9. -  Accesso/Account 
9.1. 2Service può garantire al cliente l'accesso a un account. A tale proposito, al cliente sono forniti nome utente e password. 
9.2 Attraverso un account, il cliente può accedere a uno spazio cui può ad esempio consultare i propri ordini precedenti. 
9.3 Al cliente non è permesso fornire, o trasferire, a terzi il nome utente o la password. 2Service non è responsabile per l'utilizzo indebito ed è tenuta a supporre che chiunque acceda utilizzando l'account su 2Service sia effettivamente il cliente. Il cliente dovrebbe informare 2Service qualora sospetti che la password del suo account sia caduta tra le mani di persone non autorizzate. In tali casi 2Service ha il diritto di intraprendere misure effettive. 
9.4 Qualora 2Service dovesse pensare che terzi non autorizzati siano a conoscenza dei dettagli d'accesso del cliente, sarà tenuto a informare il cliente e a intraprendere le misure appropriate. 
9.5 Il cliente è tenuto a mantenere aggiornate le informazioni di contatto presenti all'interno del proprio account, garantendone la correttezza. Il cliente è tenuto a informare immediatamente per via elettronica 2Service in merito a qualsiasi modifica relativa ai dettagli (personali) pertinenti rispetto all'esecuzione dell'accordo. 
9.6 La versione delle comunicazioni pertinenti ricevute, o archiviate, da parte di 2Service ne rappresenta una prova, a meno che sia fornita dal cliente una prova dimostrante il contrario.

Articolo 10 - Responsabilità
10.1 La totale responsabilità di 2Service nei confronti del cliente in caso di mancato adempimento dell'accordo è limitata al rimborso dell'ammontare massimo relativo al prezzo stipulato per tale accordo (escludendo l'IVA). In ogni caso, in nessuna circostanza la compensazione totale per danno diretto può superare 500 Euro. 
10.2 - La responsabilità di 2Service nei confronti del cliente per danneggiamento indiretto, includendo qualsiasi circostanza non limitata a, danno consequenziale, perdita di profitto, perdita di risparmi, perdita di informazioni e danneggiamento causato da impossibilità di proseguire il proprio business, è esclusa. 
10.3 Oltre alle cause citate nel paragrafo 1 di questo articolo, 2Service non può essere ritenuta responsabile da parte del cliente per danni relativi alla compensazione, a prescindere dal principio sul quale sia basata l'azione relativa alla compensazione. In ogni caso, le limitazioni menzionate all'interno dell'articolo 10.1. e nell'articolo 10.2 non dovranno essere applicate nel caso e nella misura in cui un danno sia il risultato di un evidente negligenza, o dalla volontà, da parte di 2Service. 
10.4 La responsabilità di 2Service nei confronti del cliente determinata dal mancato adempimento dell'accordo, sarà effettiva solo nel caso il cliente fornisca, immediatamente e in modo adeguato, una notifica per iscritto dell'inadempienza da parte di 2Service, assieme a tempistiche ragionevoli per rimediare al mancato adempimento evidenziato, e 2Service continui a non sottostare ai propri obblighi al termine di tale periodo. La notifica di inadempienza deve contenere una descrizione il più dettagliata possibile del mancato adempimento, in modo che 2Service abbia la possibilità di rispondere in modo adeguato. 
10.5 Qualsiasi diritto alla compensazione è vincolato alla notifica per iscritto del danno, nelle tempistiche più rapide possibili, da parte del cliente nei confronti di 2Service, entro 30 giorni dall'occorrenza. 
10.6 In caso di forza maggiore, 2Service non è tenuta a compensare alcun danno verificatosi presso la località del cliente come risultato di questo.     

Articolo 11 - Risarcimento
11.1 Il cliente è tenuto a risarcire 2Service relativamente a qualsiasi richiesta effettuata da terzi, per qualsiasi ragione inerente a danni, costi o interesse, relativi all'accordo stipulato e/o ai servizi offerti dalla stessa 2Service e/o da terzi, includendo proprietari di marchi registrati dei prodotti offerti. 
11.2 Il precedente paragrafo dell'articolo non sarà applicato nel caso e nella misura in cui il danno rilevante sia stato causato intenzionalmente o per deliberata sconsideratezza da parte di 2Service. 
11.3 Il cliente accetta il fatto che non sia permessa la creazione di qualsiasi forma di assemblaggio dei prodotti acquistati da 2 Service. Il cliente è tenuto a risarcire 2Service rispetto a qualsiasi richiesta effettuata da terzi, per qualsiasi ragione inerenti a danni, costi o interesse, in reazione a tale proibizione.   

Articolo 12 -  Garanzia
12.1 I clienti, come riferito all'interno dei termini e delle condizioni generali, non hanno la possibilità di fruire dei diritti, stabiliti nella Parte 1 del Volume 7 del Codice Civile dei Paesi Bassi.  
12.2 Senza pregiudicare le disposizioni presenti nel precedente paragrafo, il giorno della ricezione dell'ordine, il cliente gode di 30 giorni di garanzia su tutti i prodotti forniti. 
12.3 Qualora il cliente desideri utilizzare questa normativa sarà tenuto a informare immediatamente 2Service tramite la procedura RMA come pubblicato sul sito web, o sui siti web. 
12.4 La procedura di restituzione (vedi la sezione FAQ) e i periodi qui specificati sono applicati come condizioni addizionali a questi termini e condizioni generali   

Articolo 13 - Reclami
13.1 Nonostante l'impegno nel garantire al cliente il miglior servizio possibile, è possibile che il cliente possa esporre dei reclami in relazione al servizio e/o ai prodotti 2Services. Il cliente ha la possibilità di inviare un reclamo a 2Service tramite e-mail utilizzando le informazioni di contatto sottostanti. Il cliente riceverà una risposta al suo reclamo entro un massimo di 3 giorni lavorativi. Questa potrebbe essere una risposta definitiva, ma anche un messaggio inerente al fatto che il reclamo necessiti ulteriori investigazioni. In quest'ultimo caso, sarà data un'indicazione sulle tempistiche massime che garantiranno al cliente una risposta definitiva.   

Articolo 14 -  Disposizioni finali
14.1 L'accordo è gestito dalla legge olandese. 
14.2 Cambiamenti di management o di forma legale non avranno effetto sull'accordo. 
14.3 Se non stabilito in modo differente dalle normative inerenti alla legge tassativa, tutte le dispute nate da questo accordo saranno portate davanti al tribunale olandese competente presso Arnhem. 
14.4 Invalidità parziale: Qualora una qualsiasi disposizione di questo accordo e/o dei termini e delle condizioni generali dovesse risultare non valida, questo non rende in alcun modo dubbia la validità dell'accordo o dei termini e delle condizioni generali nella loro integrità. In tal caso, le parti saranno tenute a stabilire una nuova disposizione, o disposizioni, sostitutiva, la quale è tenuta a seguire l'intento dell'accordo originale e/o dei termini e condizioni generali per quanto possibile secondo la legge.  

Informazioni di contatto:
2Service B.V. 
Santkamp 5, 6836 BE Arnhem, Paesi Bassi
Registro commerciale di Arnhem 52222861 
IVA (NL) 850349874 B01   
Telefono: +31 (0)88 - 2340 392
E-mail: [e-mail]