Procédure générale de retour

S'agit-il de LCD défectueux ? Dans ce cas, vous devezsuivre la procédure suivante.
S'agit-il d'une livraison incorrecte par 2Service (partservice.com) ? Dans ce cas, vous devez suivre la procédure suivante.

1. Veuillez compléter le  formulaire de retour sur la page de support client. Ensuite, retournez une ou plusieurs pièces à l'adresse ci-dessous. N'oubliez pas d'inclure une copie de la facture pour nous permettre de faire correspondre votre colis avec la demande en ligne.

2. Retournez votre colis à l'adresse ci-dessous :
   2Service B.V.
   Stating Return of mobile
   Santkamp 5
   6836 BE Arnhem
   Pays-Bas

Délai de remboursement :
Nous procéderons au remboursement le plus rapidement possible. Vous en serez informé dès que nous aurons reçu votre envoi en retour.

Frais de retour ?
Après le retour, nous procéderons au remboursement des frais d'achat de la pièce et des frais d'expédition. Les frais de retour sont à votre charge, sauf dans les cas énumérés ci-dessous :
1. Vous n'avez pas reçu la bonne pièce et il s'agit clairement d'une erreur de la part de 2Service
2. À la réception du produit, vous constatez un défaut mécanique ou électronique

Dans les cas susmentionnés, les frais de retour seront également remboursés, ainsi que les frais d'achat.

 
Emballage des produits retournés ?
Tous les produits retournés doivent être envoyés en respectant les consignes suivantes : ils doivent être 100 % complets, y compris tous les composants, les manuels, les cartes de garantie vierges et autres accessoires qui les accompagnaient. L'emballage doit être celui d'origine. Nous nous réservons donc le droit de refuser tout emballage marqué en retour. Le colis vous sera renvoyé et vous ne serez pas crédité.