Procedimiento general de devoluciones

Quiere devolver artículos a Mobileparts.shop. Le reembolsaremos los gastos en casi todos los casos, a menos que usted mismo hubiera hecho un pedido incorrecto o cuando no sea de aplicación la "garantía de devolución del dinero". Puede informarnos acerca de una devolución en tres sencillos pasos:

Devolución usando el formulario RMA

1. Regístrese en línea
   Registre su devolución en el sitio web, en la sección "mi cuenta". A continuación, haga clic en el botón "devoluciones". Verá un resumen de todos los artículos que ha pedido y podrá elegir fácilmente cuál de ellos desea devolver.
   
   2. Devuelva sus artículos usando la etiqueta de envío
   Una vez que haya confirmado su RMA, le enviaremos una etiqueta de envío y una nota de embalaje por correo electrónico. Puede usarlos para enviarnos la devolución. También puede seguir el estado de su envío desde su cuenta. Introduzca la nota de embalaje en la caja y pegue la etiqueta de envío en el exterior de la misma para devolvérnosla. Le reembolsaremos los gastos de envío más adelante.
2. Embale su envío correctamente, si es posible en el embalaje original

Embale su envío correctamente para evitar daños durante el transporte. Es su responsabilidad como cliente. Le enviaremos una confirmación una vez que hayamos recibido su devolución y le mantendremos informado del estado de la misma. Si le corresponde un reembolso, lo haremos efectivo en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción en nuestras oficinas.

¿Devoluciones desde fuera de los Países Bajos?

Le reembolsaremos los gastos de envío más adelante.