Procedimiento general de devoluciones

¿Has recibido un producto equivocado? Entonces, siempre puede devolverlo sin cargo al número de respuesta a continuación, indicando su número de deudor.

¿No está satisfecho con una parte o está defectuosa? Dentro de los Países Bajos, nos envía la pieza o la pantalla LCD de forma gratuita, sin tener que informarla por correo electrónico o mediante un formulario en línea. Cómo se hace eso se describe a continuación:

1. Empaque los artículos en una caja resistente y pegue una etiqueta de retorno en ella
Puede devolver uno o más artículos por envío en la misma caja. Es importante adjuntar una etiqueta de devolución a esta casilla en todo momento y establecer claramente su número de deudor en el envío. Hoy en día, el adhesivo de devolución ya no es estándar en la caja, pero se suministra por separado con un pedido de más de 10 LCD. Perdió o necesita una pegatina? A continuación, solicite los adhesivos de devolución de la pieza de forma sencilla y rápida por un importe de 0,01 € en la tienda web.

Sugerencia Solicite la etiqueta de devolución con el pedido regular para obtener más beneficios.

2. Introduzca la etiqueta de retorno
¿Es tu parte defectuosa? Luego ingrese el número de cliente, el defecto y el número de pedido o factura claramente en la etiqueta de devolución. Sin esta información, no podemos manejar el envío de devolución (consulte la Figura 1).
Si el pedido o el número de factura no aparecen en la etiqueta de devolución, pagaremos el último precio pagado en lugar del precio realmente pagado. El último precio pagado puede ser más bajo que el precio realmente pagado.

¿Es una parte pequeña? Envíelo en una caja de LCD y complete la etiqueta de devolución (ver figura 2). Indique su número de deudor en todo momento para que sepamos que el envío de devolución proviene de usted.

3. Dirección de retorno
Envíenos su parte defectuosa o la parte que no desea. Si recibimos los productos en el orden correcto, acreditaremos su factura en un plazo de 10 días hábiles (solo se aplica a las empresas de reparación).

Envíe su envío de devolución a
2Servicio B.V.
o.v.v. regreso
Santkamp 5
6836 BE, Arnhem
Los paises bajos