Beanstandungen

Wir bedauern es sehr, wenn Sie über unsere Dienstleistung nicht zufrieden sind. Bitte übermitteln Sie unserem SupportDesk  Ihre Beanstandung per E-Mail oder per Post. 

Unsere SupportDesk-Mitarbeiter werden Ihre Beanstandung prüfen und versuchen, eine für alle zufriedenstellende Lösung zu finden.

Über die Website /per E-Mail:
Sie sind Verbraucher? Bitte schicken Sie Ihre Beanstandung per E-Mail an: [e-mail]
Sie sind Händler? Bitte schicken Sie Ihre Beanstandung per E-Mail an: [e-mail]

Sie können auch das Kontaktformular unter der Überschrift 'Kontakt SupportDesk' ausfüllen und angeben, dass Sie eine Beanstandung haben. 

Per Post:
2Service B.V., Kennwort ‘Beanstandung’, Santkamp 5, 6836 BE, Arnhem

Nach Eingang Ihrer Beanstandung erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Wir werden innerhalb von 3 Tagen nach Eingangsdatum auf Ihre Reklamation reagieren. Falls es länger dauert, benachrichtigen wir Sie über die Verzögerung. 

Sie können natürlich auch jederzeit Kontakt aufnehmen zur Stichting Webshop Keurmerk, der SamsungErsatzteile.com angeschlossen ist.