Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Firmenkunden von 2Service B.V.

Einleitung
Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle mit uns abgeschlossenen Fernabsatzverträge gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Kunden, die selbst Konsument sind bzw. nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit oder im Sinne eines Unternehmens handeln. Klicken Sie hier, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Konsumenten abzurufen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten viele Informationen, die für Sie als Kunde wichtig sein könnten. Lesen Sie sich darum die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gut durch. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie diese auch in Zukunft einsehen können.

Artikel 1. - Definitionen 
1.1 2Service: 2Service B.V., niedergelassen in Arnhem. Bei der Handelskammer Arnhem unter der Nummer 52222861 eingetragen und unter dem Namen 2Service aktiv.
1.2 Kunde: Eine Rechtsperson/natürliche Person, die im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit oder im Auftrag eines Unternehmens handelt, das einen Vertrag mit 2Service abschließt.
1.3 Vertrag: Alle Verträge zwischen 2Service und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als gültig erklärt worden sind.
1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Bedingungen
1.5 Website(s): Die Websites von 2Service B.V., die unter http://www.Mobileparts.shop abgerufen werden können, und sämtliche damit verbundenen Subdomains. 
1.6 Account: Die eigene Nutzerumgebung, die dem Kunden nach der Registrierung auf der Website zur Verfügung gestellt wurde.

Artikel 2. - Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Sonderangebote, Verträge und Lieferungen, sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
2.2 Nimmt der Kunde Regelungen oder Bedingungen in seine Bestellung, Bestätigung oder Annahmeerklärung auf, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder darin nicht enthalten sind, sind diese für 2Service nur dann bindend, wenn 2Service diesen ausdrücklich in schriftlicher Form zugestimmt hat. 
2.3 Der Vertrag ist in niederländischer Sprache verfasst. 
2.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Verträge, die zwischen 2 Service B.V. und Kunden abgeschlossen wurden, die nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit oder im Auftrag eines Unternehmens handeln. Für diese Kunden (Konsumenten) gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Konsumenten.   

Artikel 3. - Abschluss
3.1 Der Vertrag kommt auf der/den Website(s) zustande, sobald der Kunde das Angebot von 2Service annimmt, die von 2Service beigefügten Bedingungen erfüllt sind und der Bestellvorgang abgeschlossen ist. 
3.2 Sobald der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt 2Service unverzüglich auf elektronischem Weg den Erhalt der Annahmerklärung. Solange der Erhalt der Annahmeerklärung nicht bestätigt ist, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu lösen. Die Bestätigung enthält auch den Vertragsinhalt, wie 2 Service diesen gespeichert hat.
3.3 Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, einen Vertrag außerhalb der Website(s) abzuschließen. Bei telefonischer Aufgabe einer Bestellung wird die Annahmeerklärungunmittelbar bestätigt. Ist dies nicht der Fall, kommt kein Vertrag zustande. Wird die Bestellung per Fax aufgegeben, bestätigt 2Service den Erhalt ebenfalls per Fax.
3.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle anderen Arten von Bestellungen, die über die Website(s) eingegangen sind. 
Stellt sich bei Annahme des Vertrags oder jeder anderen Art des Vertragsabschlusses heraus, dass der Kunde falsche Angeben gemacht hat, behält sich 2Service das Recht vor, seinen Verpflichtungen erst nach Erteilung der korrekten Informationen nachzukommen.       

Artikel 4. - Preise und Informationen auf der Website
4.1 Sämtliche Preise, die auf der Webseite oder in anderen Dokumenten von 2Service genannt werden, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer gesetzlich festgelegter Abgaben. Sämtliche aufgeführte Preise verstehen sich exklusive Versandkosten und eventueller Gebühren, die für eine gewählte Bezahlweise erhoben werden. 
4.2 Die Bestimmung in Absatz 4.1 bezüglich der Mehrwertsteuer und anderer gesetzlicher Abgaben gilt nicht, wenn der Kunde gemäß Artikel 1.2 eingeloggt ist. In diesem Falle weden die Preise ohne Wehrwertsteuer angezeigt.
4.3 Der endgültige Gesamtpreis, der während des Bestellvorgangs auf der Website angeboten wird, enthält die Versandkosten. 
4.4 2Service stellt Informationen über mögliche Versandkosten und weitere Zusatzkosten so auf der/den Website(s) zur Verfügung, dass sie vom Kunden einfach gefunden werden können, damit der Kunde diese einsehen kann, bevor er die Entscheidung über den Vertragsabschluss trifft.
4.5 Die Inhalte der Website(s) sind mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann 2Service nicht garantieren, dass die Informationen auf der/den Website(s) jederzeit korrekt und vollständig sind. Bei der Angabe von Preisen und weiteren Informationen auf der/den Website(s) und in anderen Materialien von 2Service können daher Programmier- oder Tippfehler vorkommen.
4.6 2Service kann nicht für infolge von Bildschirmqualität und/oder -einstellungen entstehende (Farb-)Abweichungen verantwortlich gemacht werden.      

Artikel 5. - Vertragsausführung 
5.1 2Service ist dazu berechtigt, Dritte in die Erfüllung der aus dem Vertrag entstehenden Verpflichtungen einzubeziehen. Zu diesen Dritten gehören (nicht ausschließlich) Kurierdienste und Verpackungsservices.
5.2 Auf der/den Website(s) wird deutlich erklärt, wie die Auslieferung ausgeführt wird.
5.3 Die Lieferzeiten für Bestellungen sind deutlich auf der/den Website(s) beschrieben. Falls keine Vereinbarung über die Lieferzeit getroffen wurde, werden die Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ausgeliefert. Wird eine längere Lieferzeit vereinbart, gilt diese als bindend.
5.4 2Service stellt Informationen zur gültigen Lieferzeit und zur Versandart so auf der/den Website(s) zur Verfügung, dass sie vom Kunden einfach gefunden werden können, damit der Kunde diese einsehen kann, bevor er die Entscheidung über den Vertragsabschluss trifft.
5.5 Sollte 2Service nicht in der Lage sein, dem Kunden die Produkte innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, teilt 2Service dies dem Kunden mit. In diesem Falle kann sich der Kunde mit einem neuen Lieferdatum einverstanden erklären oder den Vertrag auflösen, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen. Der Kunde kann in diesem Fall keine Schadensersatzansprüche im Zusammenhang mit der Verzögerung geltend machen.
5.6 Wenn die Produkte nicht mehr erhältlich sind, ist 2Service dazu berechtigt, dem Kunden ersatzweise ein ähnliches Produkt zuzuschicken. Dabei garantiert 2Service, dass die technischen Daten der alternativen Lieferung mit denen der Originalbestellung übereinstimmen. Ist der Preis des alternativen Produkts höher, übernimmt 2Service die Differenz. 
5.7 Nachdem die zu liefernden Produkte an der angegebenen Adresse ausgeliefert worden sind, trägt der Kunde das Risiko in Bezug auf diese Produkte.
    

Artikel 6. - Zahlung 
6.1 Bei einer Bestellung über die Website(s) hat der Kunde die Zahlung an 2Service über eine der beim Bestellvorgang auf der/den Website(s) aufgeführten Zahlungsarten vorzunehmen. 2Service legt fest, welche Zahlungsart(en) für die jeweilige Bestellung verfügbar ist/sind. 2Service stellt Informationen über Zahlungsarten ebenfalls so auf der/den Website(s) zur Verfügung, dass sie vom Kunden einfach gefunden werden können, damit der Kunde diese einsehen kann, bevor er die Entscheidung über den Vertragsabschluss trifft. 
6.2 Wurde der Vertrag auf einem anderen Wege als über die Website(s) abgeschlossen, informiert 2Service den Kunden über die Zahlungsart.
6.3 Die unterschiedlichen Zahlungsarten für Bestellungen über die Website(s) und für Bestellungen, die auf anderem Wege aufgegeben wurden, können sich gelegentlich ändern. 
6.4 2Service ist dazu berechtigt, bestimmte Zahlungsarten anzubieten und vom Angebot bestimmter Zahlungsarten abzusehen. Sollte 2Service dies für notwendig erachten, kann 2Service auch weitere Bedingungen für die Nutzung der Zahlungsarten stellen. 
6.5 Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Kunde dazu verpflichtet, zusätzlich zum fälligen Betrag und zu den anfallenden Zinsen auch eventuelle gerichtliche oder außergerichtliche Inkassokosten, inklusive der Kosten für Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und Inkassoagenturen, im vollen Umfang zu zahlen. Wurden die Beträge nach wiederholten Erinnerungen noch immer nicht überwiesen, ist 2Service zudem dazu berechtigt, sämtliche Entschädigungen und überfällige Zahlung einzufordern und die Auslieferung von Bestellungen zu verweigern, wenn der Kunde eine Anzahlung geleistet hat. 
6.6 Werden Waren speziell für den Kunden bestellt oder reserviert, ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises zu leisten. 
6.7 Bei einer Situation wie in Artikel 6.6 zahlt der Kunde vor Lieferung der Waren den kompletten (verbleibenden) Kaufbetrag.

Artikel 7. - Eigentumsvorbehalt
7.1 Wir beanspruchen so lange den Eigentumsvorbehalt auf alle von uns gelieferten Waren, bis der Kunde den Gesamtpreis für alle von uns gelieferten beziehungsweise zu liefernden Produkte bezahlt hat.   

Artikel. 8. - Stornierung und Rückgabe 
8.1 Für Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt das in Buch 7 des niederländischen Zivilgesetzes umschriebene Widerrufsrecht nicht. 
8.2 Unbeschadet der im ersten Absatz dieses Abschnitts genannten Regelung hat der Kunde das Recht, die Bestellung innerhalb der Frist nach Erhalt der Bestellung entsprechend des RMA-Verfahrens an 2Service zurückzusenden.
8.3 2Service akzeptiert ausschließlich Rücksendungen, die im Vorfeld mittels des auf der/den Website(s) veröffentlichten Rücksendeformulars registriert wurden. 
8.4 2Service akzeptiert ausschließlich unbeschädigte und nicht gebrauchte Artikel in der unbeschädigten und nicht geöffneten Originalverpackung. 
8.5 Der Rücksendevorgang (siehe FAQ) und die darin aufgeführten Fristen gelten als Zusatzregelungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen  

Artikel 9. -  Zugriff/Account 
9.1. 2Service kann dem Kunden den Zugriff auf einen Account garantieren. Zu diesem Zweck erhält der Kunde einen Nutzernamen und ein Passwort. 
9.2 Über den Account erhält der Kunde Zugriff auf seine eigene Umgebung und kann dort zum Beispiel frühere Bestellungen einsehen. 
9.3 Es ist dem Kunden nicht gestattet, den Nutzernamen und das Passwort an Dritte weiterzugeben oder zu übertragen. 2Service ist nicht für Missbrauch verantwortlich und darf davon ausgehen, dass es sich bei einem im System eingeloggten Kunden auch tatsächlich um diesen Kunden handelt. Der muss 2Service informieren, wenn der Verdacht besteht, dass das Passwort in den Besitz nicht befugter Personen gelangt ist. In solchen Fällen ist 2Service zu effektiven Maßnahmen berechtigt. 
9.4 Wenn 2Service feststellt, dass nicht berechtigte Dritte die Login-Daten des Kunden kennen, wird der Kunde darüber in Kenntnis gesetzt, und es werden angemessene Maßnahmen durchgeführt. 
9.5 Der Kunde sorgt dafür, dass die in seinem Account vermeldeten Kontaktdaten aktuell sind und garantiert deren Korrektheit. Der Kunde informiert 2Service umgehend auf elektronischem Wege über die Änderung weiterer (persönlicher) Daten, die wichtig für die Vertragsausführung sind. 
9.6 Die Version der betreffenden von 2Service erhaltenen oder gespeicherten Kommunikation gilt als Beweis hierfür, solange der Kunde nicht das Gegenteil beweisen kann.

Artikel - Haftung
10.1 Die Gesamthaftung von 2Service gegenüber dem Kunden aufgrund einer anrechenbaren Nichterfüllung des Vertrags ist auf die Rückerstattung des Maximalbetrages für den im entsprechenden Vertrag festgelegten Preis (ohne Mehrwertsteuer) begrenzt. Dennoch fällt die Gesamtentschädigung für direkte Schäden in keinem Fall höher als € 500 aus. 
10.2 - 2Service haftet gegenüber dem Kunden nicht für indirekte Beschädigungen, worunter in jedem Fall aber nicht ausschließlich Folgeschäden, Einnahmeverluste, der Verlust von Sparguthaben, Informationsverlust und Schaden aufgrund von Betriebsstagnation fallen. 
10.3 2Service übernimmt keinerlei Haftung für Schäden beim Kunden, die über die in Paragraf 1 dieses Artikels genannten Fälle hinausgehen, ungeachtet dessen, worauf eine Entschädigungsklage gegründet sein könnte. Die in den Artikeln 10.1 und 10.2 aufgeführten Einschränkungen gelten nicht, wenn und insofern der Schaden aufgrund grober Fahrlässigkeit seitens 2Service verursacht wurde. 
10.4. 2Service haftet erst dann gegenüber dem Kunden für eine anrechenbare Nichterfüllung des Vertrags, wenn der Kunde 2Service eine umgehende und sachgemäße schriftliche Verzugsetzung zukommen lässt, in der eine angemessene Frist zur Abhilfe des Versäumnisses vermeldet ist, und 2Service auch nach Ablauf dieser Frist seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist. Die Verzugsetzung muss eine Beschreibung enthalten, die das Versäumnis möglichst genau beschreibt, damit 2Service angemessen reagieren kann. 
10.5 Bedingung für jegliche Entschädigung ist, dass der Kunde 2Service möglichst schnell, spätestens aber 30 Tage nach Auftreten, schriftlich über den Schaden informiert. 
10.6 Bei Eintritt höherer Gewalt ist 2Service nicht dazu verpflichtet, dem Kunden infolgedessen entstehende etwaige Schäden zu erstatten.     

Artikel 11. - Haftungsfreistellung
11.1 Der Kunde hat 2Service von jeglichen Ansprüchen Dritter in Bezug auf Schäden, Kosten oder Zinsen, in Zusammenhang mit Vertragsabschlüssen und/oder von 2Service selbst und/oder von Dritten angebotenen Dienstleistungen, einschließlich der Markeninhaber der angebotenen Produkte, erhoben werden, freizustellen. 
11.2 Der vorangehende Paragraf dieses Artikels gilt nicht, wenn und insofern relevante Schäden absichtlich oder mit vorsätzlicher Fahrlässigkeit seitens 2Service herbeigeführt wurden. 
11.3 Der Kunde weiß, dass es nicht erlaubt ist, die von 2Service erworbenen Produkte auf irgendeine Art und Weise zur Fertigung einzusetzen. Der Kunde hat 2Service von jeglichen Ansprüchen Dritter, die in Bezug auf Schäden, Kosten oder Zinsen in Zusammenhang mit diesem Verbot erhoben werden, freizustellen.   

Artikel 12. -  Garantie
12.1 Für Kunden im Sinne der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die in Teil 1, Buch 7 des niederländischen Zivilgesetzes umschriebenen Rechte nicht.
12.2 Ungeachtet der Regelung im vorangehenden Paragrafen hat der Kunde ab dem Tag, an dem er die Bestellung erhält, 30 Tage Garantie auf alle gelieferten Produkte. 
12.3 Möchte der Kunde von dieser Regelung Gebrauch machen, informiert er 2Service unverzüglich unter Nutzung des auf der/den Website(s) veröffentlichten RMA-Verfahrens darüber. 
12.4 Der Rücksendevorgang (siehe FAQ) und die darin aufgeführten Fristen gelten als Zusatzregelungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 13. - Beschwerden
13.1 Trotz aller Anstrengungen, dem Kunden den bestmöglichen Service zu liefern, ist es möglich, dass ein Kunde eine Beschwerde zum Service und/oder zu den Produkten von 2Service hat. Der Kunde kann Beschwerden an 2 Service über die in den Kontaktinformationen angegebene E-Mail-Adresse einreichen. Der Kunde erhält spätestens innerhalb von 3 Werktagen eine Antwort auf seine Beschwerde. Dabei kann es sich um eine definitive Antwort oder einen Bericht handeln, der besagt, dass die Beschwerde genauer untersucht werden muss. Im letzteren Fall wird auch eine Einschätzung gegeben, wann der Kunde spätestens eine definitive Antwort erwarten kann.   

Artikel 14. -  Schlussbestimmungen
14.1 Der Vertrag unterliegt niederländischem Recht. 
14.2 Änderungen der Geschäftsführung oder der Rechtsform haben keinen Einfluss auf den Vertrag. 
14.3 Soweit nicht eine zwingende Vorschrift des Gesetzes etwas anderes bestimmt, werden alle sich aus dem vorliegenden Vertrag ergebenden Streitfragen vor dem zuständigen niederländischen Gericht in Arnhem entschieden. 
14.4 Teilnichtigkeit: Sollte(n) eine Bestimmung des Vertrags und/oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sich als unwirksam herausstellen, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Vertrags/der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ganzes. In diesem Fall legen die Vertragspartner (a) (eine) neue Bestimmung(en) als Ersatz fest, die den Absichten des ursprünglichen Vertrags und/oder der ursprünglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten möglichst entspricht/entsprechen.  

Kontaktinformationen:
2Service B.V. 
Santkamp 5, 6836 BE Arnhem, NL
Handelsregister Arnhem 52222861 
USt-IdNr. (NL) 850349874 B01   
Telefon: +31 (0)88 - 2340 392
E-Mail: [e-mail]